ご利用規約
オリシャンプラネット(以下「当サービス」)は、オリジナルシャンパンおよび関連商品のオーダーメイド制作・販売サービスです。
本規約は、当サービスをご利用いただくお客様(以下「ご利用者様」)と当サービス運営者との間の権利義務関係を定めるものです。
ご注文の前に必ず本規約全文をご確認のうえ、内容に同意いただいたものとしてサービスをご提供いたします。
■ 第1章 総則
第1条(本規約の適用範囲)
1. 本規約は、当サービスを通じて提供されるすべての商品・サービスに適用されます。
2. 当サービスのウェブサイト、LINE公式アカウント、メールその他当サービスが指定する方法で行われるすべての取引・お問い合わせにおいて、本規約が適用されるものとします。
3. ご利用者様が当サービスへ商品をご注文された時点で、本規約のすべての条項に同意いただいたものとみなします。
第2条(用語の定義)
本規約における主な用語の定義は、以下のとおりとします。
・「商品」とは、オリシャンプラネットが制作・販売するオリジナルシャンパン、その他関連商品を指します。
・「入稿物」とは、ご利用者様より商品制作のために提供されるロゴ、写真、画像、テキスト、デザインデータ等の総称をいいます。
・「制作物」とは、ご利用者様の入稿物をもとに当サービスが制作した最終商品をいいます。
■ 第2章 ご注文と契約成立
第3条(注文方法)
1. ご注文は、当サービス指定のLINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームを通じて承ります。
2. お電話・対面でのご注文は、原則としてお受けしておりません。ただし、当サービスが特別な事情があると判断した場合に限り、個別に対応する場合があります。
第4条(年齢制限および酒類販売に関する表示)
1. 当サービスのアルコール商品については、20歳以上の方のみご注文いただけます。
2. ご注文時に20歳以上であることを確認させていただく場合があります。
3. 20歳未満であることが判明した場合、ご注文をお受けできません。
4. 当サービスは、「酒類の通信販売における20歳未満の者の飲酒防止に関する表示基準」を遵守し、20歳未満の方への酒類販売を行いません。
第5条(契約の成立時期)
1. ご利用者様からのご注文後、当サービスがデザイン内容・本数・オプション等の最終仕様を確認し、お見積金額のお支払いが完了した時点をもって、売買契約が成立するものとします。
2. 契約成立前であっても、当サービスの判断によりご注文をお受けできない場合があります。
第6条(料金および支払い)
1. 商品代金、送料、オプション料金等は、当サービス指定の金額とします。
2. 支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPayその他当サービスが指定する方法によるものとします。
3. ご請求金額の確定後、当サービスが指定する期日までにお支払いください。
4. 期日までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
第7条(注文後の変更・キャンセル・返金について)
1. 当サービスはオーダーメイド商品を取り扱う性質上、ご注文の前段階からデザイン制作・調整等の作業に着手しております。お支払いをいただく時点では、すでにデザイナー工賃をはじめとする制作実費が発生しておりますため、原則としてお支払い完了後のキャンセル・返金には対応いたしかねます。
2. お支払い前のキャンセルにつきましては、以下のとおり取り扱います。
・デザイン制作着手前のキャンセル:無料で承ります
・デザイン制作着手後・校了前のキャンセル:発生済みのデザイン制作費(実費)をご請求させていただく場合があります
・デザイン校了後のキャンセル:制作工程に進むため、原則としてお受けできません
3. デザイン校了前であれば仕様変更を承りますが、変更内容により追加料金が発生する場合があります。
4. デザイン校了後の仕様変更は、原則として受け付けておりません。
5. 当サービスの責に帰すべき事由(商品の重大な不具合等)によりキャンセルが必要となった場合は、本条の限りではなく、別途ご相談のうえ対応いたします。
■ 第3章 入稿物に関する事項
第8条(入稿物の権利関係に関するご利用者様の表明保証)
ご利用者様は、当サービスへ提供するすべての入稿物について、以下の各号を当サービスに対して表明し保証するものとします。
(1) 入稿物に関するすべての知的財産権(著作権・商標権・意匠権を含む)を、ご利用者様自身が保有していること。
(2) 第三者の権利(著作権・肖像権・パブリシティ権・プライバシー権等)を侵害していないこと。
(3) 第三者の権利が含まれる場合は、当該権利者から商品制作および当サービスでの取り扱いに関する正式な許諾を取得していること。
(4) 著名人の写真、キャラクター、企業ロゴ等を入稿する場合、各権利者が公表する利用ガイドラインを確認・遵守していること。
第9条(事業者注文における特則)
ご利用者様が事業者(法人または個人事業主)であり、第三者(従業員、所属タレント、関係者等)の肖像、氏名、似顔絵等を含む入稿物を提供する場合、ご利用者様は当該第三者から肖像権・パブリシティ権・プライバシー権の利用について明示的な同意を取得しているものとします。
第10条(入稿物の取扱い基準)
当サービスは、以下のいずれかに該当する入稿物の制作をお受けしないものとします。
・公序良俗に反する内容を含むもの
・暴力的、わいせつ、グロテスクな表現を含むもの
・特定の個人、企業、団体への誹謗中傷、名誉毀損、信用毀損にあたるもの
・差別を含む、または助長するもの
・違法行為を推奨または容易にするもの
・当サービスが取り扱いに不適切と判断するもの
第11条(制作中断および注文取消し)
1. 当サービスは、入稿物が前条の基準に該当する、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、ご利用者様にその旨を通知のうえ、注文の取消しまたは制作の中断を行うことができます。
2. ただし、緊急性が高い場合または通知が困難な場合は、事後の通知により対応することがあります。
3. 前項により注文を取り消した場合、ご利用者様がすでに支払われた代金は、所定の手続きにより返金いたします(制作着手後の場合、実費分を控除させていただく場合があります)。
4. ご利用者様の責に帰すべき事由により注文取消しまたは制作中断となった場合に生じた損害について、当サービスは故意または重大な過失がない限り責任を負わないものとします。
■ 第4章 サービス利用全般
第12条(禁止事項)
ご利用者様は、当サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 当サービスまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
(3) 虚偽の情報の提供、なりすまし
(4) 不正な決済手段の利用
(5) 当サービスのウェブサイト・システムに対する不正アクセスまたは攻撃行為
(6) 当サービスの運営を妨害する行為
(7) その他、当サービスが不適切と判断する行為
■ 第5章 制作物の取扱い
第13条(制作物画像の販促利用)
1. 当サービスは、制作したオリシャン商品の写真および画像を、当サービスのウェブサイト、SNSアカウント、広告媒体、印刷物、その他販促資料において、制作実績や事例紹介として使用させていただく場合があります。
2. 前項の利用は、ご利用者様の同意を得たうえで行うものとし、ご注文時の確認において利用可否を選択いただきます。
3. 一度同意いただいた後でも、ご利用者様からの申し出により、合理的な期間内に当該画像の使用を停止いたします。
4. 人物の顔写真等が含まれる制作物については、当該人物本人の同意も必要となるため、ご利用者様において事前に同意取得をお願いいたします。
第14条(制作物の所有権・著作権)
1. 制作物の所有権は、商品の引渡しおよびお支払い完了をもってご利用者様に移転します。
2. 制作物に当サービスが独自に作成したデザイン要素(キャップシール、ネックラベル装飾、テンプレートデザイン等)が含まれる場合、当該部分の著作権は当サービスに留保されます。
3. ご利用者様は、ご自身またはご自身の事業の販促・SNS投稿等の目的で制作物の写真を利用することができます。
4. ただし、当サービスのデザイン要素を抽出して別の商品・サービスへ転用することは、当サービスの事前承諾なくして禁止します。
■ 第6章 配送および商品到着後
第15条(配送について)
1. 配送業者および配送経路は、当サービスが選定するものとし、選定された配送業者の運送約款に従うものとします。
2. 天候、交通状況、配送業者の事情、不可抗力等によりお届けが遅延または毀損する可能性があることを、ご利用者様は予めご了承ください。
3. 配送先住所の誤記載によりお届けができなかった場合、再配送料金はご利用者様の負担となります。
4. 当サービスは、ご注文時に「お届け希望日」を承りますが、これは確定的な納期保証ではなく、目安としてのご案内となります。確実な指定日着が必要なイベント・記念日等のご注文については、余裕を持ったスケジュールでのご注文をお願いいたします。
第16条(配送遅延・毀損に関する責任の範囲)
1. 当サービスから商品を発送した後、配送業者の輸送過程において遅延・毀損・紛失等が発生した場合、当該事象は配送業者の責任範囲となります。配送業者の運送約款に基づく補償手続きにつきましては、当サービスがご利用者様と配送業者との連絡を仲介させていただきます。
2. 当サービスの責に帰すべき事由(梱包不備等)により配送中の毀損が生じた場合、当サービスは商品の再制作または商品代金の返金により対応するものとし、これを当サービスの責任の上限とします。
3. 配送遅延・毀損・紛失等に起因して、ご利用者様または第三者に以下のような間接的・派生的損害が生じた場合、当サービスは一切の責任を負わないものとします。
(1) イベントの中止・延期・縮小に伴う売上機会の損失
(2) 来店者・参加者への対応費用、振替対応費用
(3) 代替商品の手配費用
(4) 信用毀損・風評被害
(5) 慰謝料、精神的損害
(6) その他、商品代金を超える派生的損害
4. ただし、当サービスに故意または重大な過失がある場合は、前項の限りではありません。
5. ご利用者様が事業者(法人または個人事業主)としてご利用される場合、本条の責任制限は事業者間取引の原則として優先的に適用されます。
第17条(配送トラブル発生時の対応プロセス)
1. 配送遅延・毀損・紛失等のトラブルが発生した場合、ご利用者様は速やかに当サービスのLINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 当サービスは、ご連絡内容を確認のうえ、配送業者への調査依頼、補償申請の仲介、再制作の手配等の対応を行います。
3. 配送業者からの補償が認められた場合、当該補償金は配送業者の運送約款に従って支払われます。
4. 当サービスは、本条に基づく対応にあたり、誠実な対応を行うことを表明しますが、配送業者の判断・対応によっては、ご利用者様のご希望に沿えない場合があることを、予めご了承ください。
第18条(到着後の確認義務)
1. ご利用者様は、商品到着後すみやかに内容物をご確認ください。
2. 不良・破損等が認められた場合は、商品到着日から7日以内に、当サービスのLINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
3. 前項の期間を経過した後のご連絡については、対応をお受けできない場合があります。
4. 不良・破損の確認のため、当サービスから写真送付等のご協力をお願いする場合があります。
■ 第7章 免責および責任の制限
第19条(入稿物に起因する紛争の責任)
1. 入稿物に関連してご利用者様と第三者との間に紛争が発生した場合、当該紛争はご利用者様の責任と費用において解決していただくものとします。
2. 当サービスは、入稿物が第三者の権利を侵害していないかを事前に審査する義務を負わないものとし、入稿物の権利関係に起因する損害について責任を負いません。
3. 入稿物に起因して当サービスまたは第三者に損害が生じた場合、ご利用者様は、相当因果関係のある範囲で当該損害を賠償するものとします。
第20条(免責事項)
当サービスは、以下に起因する損害について、当サービスに故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
・天災、戦争、感染症の流行、その他不可抗力により生じた損害
・配送業者の責に帰すべき配送遅延・破損
・ご利用者様の通信環境、機器の不具合
・ご利用者様の入稿物の不備、誤りに起因する制作不良
■ 第8章 その他
第21条(本規約の変更)
1. 当サービスは、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
(1) 変更がご利用者様の一般の利益に適合する場合
(2) 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
2. 規約を変更する場合、当サービスは効力発生日の相当期間前までに、ウェブサイトでの掲示またはメール等の方法により、変更内容と効力発生日を周知するものとします。
3. ご利用者様が効力発生日以降に当サービスを利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第22条(個人情報の取扱い)
当サービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとします。
第23条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および無効または執行不能とされた条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第24条(準拠法および管轄裁判所)
1. 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
2. 当サービスに関連して生じた紛争については、当サービス運営者の所在地を管轄する裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年5月3日
オリシャンプラネット